なぜ太田市は前橋超えの509件を処理できるのか。首長の意志が生んだDX格差の正体

昨日、群馬県内の情報公開請求件数において、伊勢崎市（76件）と太田市（509件）の間に7倍近い開きがあることをお伝えしました。ここで一つの疑問が浮かびます。「たとえ請求が多くても、役所にそれを処理する能力がなければパンクしてしまうのではないか」という点です。人口22万人規模の太田市が、県庁所在地の前橋市すら上回る509件もの請求を平然とさばき切れる背景には、首長の強い意志が生んだ仕組みの差があります。

太田市においてこの驚異的な数字を支えているのは、長年トップを務めた清水聖義氏以来の「行政を透明にする」という強力なリーダーシップです。太田市は専用の電子申請ポータルをいち早く整備し、スマホ一台で24時間いつでも請求できる環境を整えました。事務作業を極小化し、電子データで回答する仕組みを構築したことで、職員が「紙のコピーや郵送」というアナログな手間に忙殺されず、膨大な件数を迅速に処理できる体制を確立したのです。

対して、同じ人口三位を争うライバルである伊勢崎市の状況はどうでしょうか。請求実績はわずか76件。これは市民に関心がないのではなく、役所側が「言わせない空気」を温存し、手続きをわざと複雑にしている閉鎖的な構造に原因があります。トップが「隠さない仕組み」を構築しようとしなかった結果、現場は今もアナログな事務に縛られ、わずかな件数で手一杯になっているのが実情です。

この差は、地域通貨ISECA（イセカ）の公式サイトにも顕著に現れています。太田市が市民に見せることを前提にデータを整理しているのに対し、伊勢崎市は検索すらできない不親切なPDFを平然と放置しています。これは単なる技術不足ではなく、「市民に情報を渡したくない」という事なかれ主義の現れです。

509件をさばく太田市のスピード感は、首長の哲学がインフラにまで落ちている証拠です。一方、76件に沈む伊勢崎市は、守りのアナログに固執し、市民を情報の迷路に迷い込ませています。人口三位を争う二つの街の勝敗は、この透明性と向き合う姿勢において、既についていると言わざるを得ません。